Azt kérte, vegyük le a ruháinkat és feküdjünk be az ágyba

A koronavírus-járvány első nyarán több millió gyerek játszott naponta a Roblox nevű játékkal. A Roblox ingyenes, online platform és játékkészítő rendszer, ahol a felhasználók nemcsak mások által létrehozott játékokat játszhatnak, de saját virtuális világokat is alkothatnak a Roblox Stúdió segítségével, illetve megoszthatják azokat a barátaikkal vagy akár az egész internettel. A platform lényegében egy nagy iskolai szünetre emlékeztet, ahol lehet barátkozni, játszani és kalandokat keresni. A felhasználók az avatárjaik testreszabásával fejezhetik ki a kreativitásukat, és persze végtelen mennyiségű kiegészítőt is vásárolhatnak a játékon belül, az úgynevezett Robux nevű virtuális valutával.

Az egyszerű hozzáférhetőség, a könnyű használat és a gyors kapcsolódás lehetősége nagyban hozzájárult a platform népszerűségéhez. Kollégánk 9 és 12 éves gyerekei is játszanak a Robloxszal, és szerinte a platform azért népszerű a fiataloknál, mert nagyon gyorsan képes követni az aktuális trendeket, mémeket. Ha egy őrület elterjed az interneten, akkor másnap valaki ír hozzá egy játékot a Robloxban. A gyerekei eleinte mindenféle játékkal játszottak, aztán jött egy Minecraft-korszak, de végül a Roblox minden mást kiszorított. „Illetve kiszorított volna, ha hagynánk, mert azt gondoljuk, hogy nem tesz jót nekik, ha kizárólag ezzel játszanak” – mondta, és hozzátette, hogy egy idő után korlátozásokat kellett bevezetniük.

A robloxos közösség segített elkapni az egyik bántalmazót

A platformot látva sokan nem gondolják, hogy egy ilyen bugyután kinéző játék sok fiatalt vonz, pedig a Roblox elképesztő méretű felhasználóbázist épített ki az indulása óta. A Roblox elődjét, a DynaBlocksot David Baszucki és Erik Cassel még 2004-ben hozták létre, majd 2005-ben átnevezték Robloxra, és a mostani formájában ismert játék 2006. szeptember 1-jén indult hivatalosan. A játékot használók száma a Covid-járvány óta félelmetesen nagyra nőtt. A platformon akkoriban napi 36 millió, többségében 13 év alatti felhasználó játszott, miközben a cég mindössze 3 ezer moderátorral próbálta kiszűrni a nem megfelelő tartalmakat. A nem megfelelő tartalmakon a káromkodást, a fenyegetést és az online zaklatás minden formáját érdemes érteni.

Azóta is rendszeresen derül ki, hogy felnőttek használják a Robloxot kiskorúak megkörnyékezésére. 2018 óta legalább két tucat hasonló ügyben történt letartóztatás az Egyesült Államokban.

Közülük kiemelkedik Arnold Castillo esete, akit az FBI 2022-ben tartóztatott le. Castillo Doc néven valóságos legenda volt a robloxos közösségen belül, hírnevét a járvány idején szerezte, amikor a játékon megalkotta a Sonic Eclipse Online-t. A Sega népszerű játékából készült másolat hatalmas siker lett, a gamerek ingyenesen játszhattak a barátaikkal címszereplő sündisznóként. Castillo a saját közösségében azt terjesztette, hogy ő a Roblox egyik legjobban fizetett fejlesztője, rendszeresen reklámozta a Discordon a saját csatornáját, ahová végül több ezer rajongó csatlakozott Sonic Eclipse közösségéből.

Castillo saját magára rendszeresen Jadon Shedletskyként hivatkozott, azt állította, hogy Kaliforniában él, és a Roblox kreatívigazgatójának, John Shedletskynek az öccse. Senki sem tudta, hogy a Doc néven, majd Shedletskyként elhíresült férfi valójában hogy néz ki, de bárkinek, aki érdeklődött iránta, azt mondta, izmos, szőke hajú és türkizkék szeme van. Azt is állította, hogy feltűnő autókkal jár, és van egy „dögös spanyol barátnője”.

A hatóságok szerint a 22 éves férfi a Robloxon keresztül ismerkedett meg egy 15 éves indianai lánnyal, akit végül Uberrel utaztatott magához New Jersey-be. A lány miután megérkezett, nem adott életjelet magáról, ezért a szülei és a barátai keresni kezdték. Végül nyolc nappal az eltűnése után találták meg Castillónál, aki elismerte, hogy szexuálisan bántalmazta. A férfi a kihallgatás során beismerte, hogy évekig hamis személyazonosságot használt, hogy imponáljon a kiskorú követőinek. Kiderült, hogy nincs munkája, az anyjával él, nem fejezte be iskolát és alig hagyja el a lakást.

Ez az ügy azért volt fontos, mert a nyomozás a robloxos közösség segítségével indult be: Ruben Sim youtuber és több tizenéves, önkéntes nyomozó gyűjtötte össze azokat a képernyőfotókat és beszélgetéseket, amelyek alapján a hatóságok beazonosították Castillót. A férfit 2024-ben végül 15 év börtönbüntetésre ítélték gyermekrablás és szexuális visszaélés miatt. Az ügyész szerint az eset „tankönyvi példája annak, mi történhet, ha bűnözők gyerekeknek szánt platformokon szabadon kommunikálhatnak kiskorúakkal”. Ráadásul Castillo esete csak a jéghegy csúcsa. Az elmúlt években az ilyen és ehhez hasonló esetek száma megsokszorozódott, nem véletlen, hogy a Robloxot kiadó cég ellen idén több keresetet is benyújtottak Kaliforniában, Georgiában, Texasban és Louisianában. Az elmúlt években több olyan durva bűntényről is beszámolt a nemzetközi sajtó, amikben a Roblox a közös pont.

• Az egyik legfrissebb kereset a Kalifornia északi kerületi szövetségi bíróságán fut, amely szerint egy online szexuális ragadozó gyereknek álcázta magát a platformon, majd szexuálisan kihasznált egy 10 éves michigani kislányt, aki az eset óta súlyos szorongással és mentális problémákkal küzd.
• Kaliforniában egy férfi egy 12 éves lányt hálózott be a játékon keresztül, majd elcsalta otthonról. A gyereket szerencsére néhány óra múlva megtalálták egy autóban.
• 2024-ben pedig egy floridai nőt letartóztattak, miután a Robloxon keresztül arra utasította a 10 éves lányát, hogy ölje meg azt a 2 hónapos csecsemőt, akit korábban a gyerek a padlóra ejtett.

Az utóbbi eset világosan megmutatja, hogy mennyire problémás lehet a játékon belüli moderáció, ha egy egyértelmű gyilkosságra való felbujtás is átmehetett a szűrőn. Ezeknek az eseteknek a zöme egyébként azután történt, hogy 2024 októberében több digitális gyermekvédelemmel foglalkozó szervezet, többek között az 5 Rights Foundation is, veszélyes platformmá nyilvánította a játékot.

Pénzt is kicsalnak a kiskorú felhasználóktól

A Roblox többször, több hullámban új biztonsági intézkedéseket vezetett be. Külön gyermekvédelmi csapatot hozott létre, és szigorúbb szűrőrendszert ígért. A platform állítása szerint minden csetet, felhasználói tartalmat – szöveget és audioüzenetet is – moderál MI és emberi moderátorok közös rendszere. A platform szerint a moderátorok és az algoritmusok közötti közreműködés lehetővé teszi, hogy a veszélyes tartalmakat 1 perc alatt is kiszűrjék, ráadásul a 13 év alatti felhasználók esetén még szigorúbb szabályok lépnek életbe. Ugyanakkor a moderátorok száma messze elmarad más nagy platformokétól, a TikTok például legalább 40 ezer embert alkalmaz erre a célra.

Az elmúlt években ennek ellenére legalább két tucat olyan eset látott napvilágot az Egyesült Államokban, amikor olyan felnőttek letartóztatására került sor, akik Robloxon ismerkedtek meg kiskorúakkal, majd offline visszaéltek velük. Néhány ilyen elkövető már bűnözői nyilvántartásban szerepelt, volt köztük tanár, egészségügyi alkalmazott és rendőr is. Ezekben az esetben az a közös, hogy a játékon kívül, más platformokon, Messengeren vagy Discordon folytatódtak. Nagyon gyakoriak az úgynevezett Robux-csalások is, amikor pénzt csalnak ki gyerekektől, de van, hogy az online ragadozók arra használják a játékon belül használatos pénzt, hogy elcsalják magukhoz a gyerekeket.

Csalásokról számolt be az egyik nagy, több mint 10 ezer tagot számláló Roblox-csoport adminja is a Telexnek. Szerinte az a legjellemzőbb a magyar közösségben, hogy pénzt próbálnak meg kicsalni a gyerekektől. A Roblox lényege, hogy a platformon nemcsak már meglévő játékokkal lehet játszani, hanem saját játékokat is lehet csinálni. „Mondjuk, felajánlja valaki, hogy megcsinál neked egy játékot, csak add meg a felhasználóneved és a jelszavad. Amikor megadják az adataikat, a csaló már el is tűnt a kiskorú fiókjával és a rajta lévő pénzzel” – mondta az admin, aki arról is beszámolt, hogy magában a játékban nem tudnak rendet tartani, csak az általuk kezelt platformokon.

A Roblox vezetése mindezek ellenére azt hangoztatja, hogy a gyermekvédelem nagyon fontos számukra. Ennek némileg ellentmond a Bloomberg belső forrásokra hivatkozó, tavalyi riportja, amiből kiderül, hogy a felhasználószám-növekedés mellett (2025-re már több mint 110 millióra nőtt a felhasználók száma – a szerk.) a cég nem ügyel arra, hogy a moderátorok száma is növekedjen. A területen dolgozók hiába kérnek extra erőforrásokat, a törekvéseik rendre sikertelenek maradnak. A moderátorok túlterheltek, és az új védelmi javaslatokat – például veszélyesnek tűnő személy esetén előugró figyelmeztetések – nem minden esetben vezették be. Az is előfordult, hogy fontos biztonsági beállításokat – például idegenekkel való kommunikáció tiltását – alapértelmezés szerint kikapcsolták, hogy a felhasználói élmény ne legyen túl korlátozó.

Ráadásul az anonimitás megszabja a rendszer korlátait: a Roblox a regisztrációhoz nem kér személyes adatokat, csak egy emailcímre és egy névre van szükség hozzá, valamint arra, hogy a felhasználó írja be, hány éves. A rendszer utána ezeket sehogy, semmilyen módon nem ellenőrzi.

Ez védheti a gyerekek magánéletét, de egyúttal nagyon megkönnyíti az online zaklatók dolgát: egyes moderátorok szerint az is gyakori, hogy egy ragadozó több fiókot is használ, hogy különböző korú karakterként térjenek vissza ugyanahhoz az áldozathoz.

Hiába tiltják ki a felhasználót, ha más néven visszatérhet

Hasonlóról számolt be nekünk a 13 éves Noé, aki levélben keresett meg minket azzal, hogy egy ideje már nem szívesen lép be a játékba, mert nem érzi magát biztonságban. A fiatal fiú régóta játszott a Roblox Life Together nevű játékával, amiben egy idegen női karakter barátnak jelölte. A Life Together lényegében egy szerepjáték, ahol a játékosok mindennapi élethelyzeteket szimulálnak egy virtuális élettérben. Egy ideig mindenféle gyanús incidensek nélkül játszottak együtt, majd a női karakter avatárja levetkőzött és arra kérte Noét, hogy feküdjön mellé az ágyba.

Noé elmondta, hogy azonnal jelentette az incidenst a Robloxnál, a felhasználót nem sokkal később le is tiltották, de később visszatért egy másik karakterrel és újra barátnak jelölte. Alapvető kérdéseket vet fel, hogy egy szinte kizárólag gyerekek által játszott játékban miért van olyan opció, hogy az avatárokat meztelenre lehet vetkőztetni, de nem ez az egyetlen gond a Roblox hozzáállásával.

Hetekkel ezelőtt a Roblox-közösséget valósággal megrázta a hír, hogy az internetes zaklatók ellen évek óta fellépő youtubert, Schlepet letiltották a platformról. A Roblox azzal magyarázta a tiltást, hogy a youtuber megsértette a felhasználási feltételeket, de ezen túl nem kommunikált az esetről. Noé úgy írta le a tartalomgyártót, mint egy hőst, aki kiáll azokért, akiket zaklatás ért a játékban, és aki megpróbálja elvégezni azt a munkát, amihez „a Roblox vezetői túl lusták”.

A Roblox-ellenes hangulat Schlep tiltása után még erősebb lett, a botrány pedig nem maradt a játékos közösségen belül. Kongresszusi képviselők, állami hivatalok és családok is elszántan követelik, hogy vonják felelősségre a Roblox vezetőit. Még Chris Hansen, az NBC zaklatókat üldöző műsorának (To Catch a Predator) műsorvezetője is felkarolta a témát. Hansen a Rolling Stone magazinnak arról beszélt, hogy amikor megtudta, hogyan hálózzák be és mire kényszerítik a gyerekeket, ő maga is megdöbbent. Schlep elárulta, hogy több évvel ezelőtt ő is zaklatás áldozatává vált, a zaklatóját a Robloxon keresztül ismerte meg. Az illető erőszakos és pornográf tartalmakat mutatott neki és szexuális tartalmú beszélgetésekbe vonta be.

Schlep és jogi képviselői szerint később az átélt traumák miatt öngyilkosságot is megkísérelt, és bár az anyja értesítette a céget az ügyről, a Roblox nem tett semmit az elkövető ellen, csak évekkel később, egy másik fejlesztő panasza után tiltották ki az illetőt. A cég ezekre az állításokra azóta sem reagált. Ez az incidens sarkallta arra, hogy lebuktassa a potenciális zaklatókat és gyermekbántalmazókat. Egy csapat segítővel közösen virtuális Roblox-környezetekben „álkiskorúként” jelennek meg, válaszolnak az őket megkereső felnőtteknek, lehetővé teszik, hogy a gyanúsítottak önként kompromittáló kijelentéseket tegyenek, majd találkozót szerveznek, ahol a rendőrség elfogja az illetőt.

Schlep állítása szerint több mint egy év alatt hat ember letartóztatását segítette elő, ezek között mindössze egy olyan eset volt, amikor nem történt vádemelés. „Teljesen elvesztettem a hitemet a moderációs rendszerükben” – mondta a youtuber, aki az első nagyobb leleplezései után felvette a kapcsolatot a Robloxszal. Elmondta, hogy azért szeretett volna együttműködni velük, hogy a platformot biztonságosabbá tegyék a gyerekek számára. Szerinte kellene egy külön ilyen irányú bejelentésekre létrehozott csatorna, mert a jelenlegi rendszer nem működik. „Mi mindent felveszünk, mobilon keresztül rögzítjük a beszélgetéseket, átadjuk a rendőrségnek, és a Robloxnak is” – mondta a youtuber.

A Roblox vezetése az ügyre válaszul egy 43 perces videót tett közzé, ami a Roblox biztonsági és közösségi irányelveiről szólt. A cég bemutatta, hogyan fejleszti a kapcsolatokat kezelő és életkorbecslő rendszereit és hogyan kezeli az olyan kényes témákat, mint az önbíráskodás és a felhasználók biztonsága. Szó volt a platform méretéből adódó gondokról, a bizonyítékkezelésről és a privát terek szabályairól is.

Kijelentették, hogy a Roblox célja, hogy iparági szinten szabványt teremtsen a biztonságos kommunikációban, miközben nyílt forráskódúvá teszi az olyan technológiáit, mint az audioüzeneteket monitorozó Voice Safety vagy a Roblox Sentinel, egy mesterséges intelligenciával működő biztonsági rendszer, ami lehetővé teszi, hogy a csetüzenetekben megjelenő gyanús kommunikációs minták alapján korán felismerje a gyermekeket fenyegető veszélyeket. Állításuk szerint ez a rendszer 2025 első felében több mint 1200 jelentést küldött be a National Center for Missing and Exploited Children gyermekjóléti szervezetnek a potenciális gyermekbántalmazási esetekről.

Itthon is jelentettek már visszaéléseket

Az egyik magyar Roblox-csoport moderátora lapunknak arról beszélt, hogy náluk is előfordult, hogy a csoportba bekerült egy felhasználó, aki magát nőnek kiadva fotókat kért kiskorúaktól, de az illetőt kitiltották a csoportból, az esetről pedig a hatóságokat is értesítették. Elmondták, hogy a csoport moderálását munka mellett végzik, de mindezek mellett igyekeznek éjjel-nappal válaszolni az ilyen és ehhez hasonló bejelentésekre.

A magyar rendőrség kérdésünkre közölte, hogy érkeztek a Roblox online játékhoz köthető bejelentések hozzájuk, és kiemelték, hogy az ilyen tartalmú bejelentések esetén a nyomozást soron kívül elrendelik és lefolytatják. Arról, hogy hány esetben történt vádemelés és hogy milyen ítéletek születtek, kapacitáshiányra hivatkozva nem közöltek pontos adatokat.

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) egyébként külön aloldalt működtet, ahol be lehet jelenteni az internetes zaklatásokat, ezen belül egy külön csoporthoz, a 0–24-ben hívható Internet Hotline-hoz kerülnek azok az esetek, amelyekben kiskorúak is érintettek. A rendőrség válasza szerint célszerű személyesen a legközelebbi rendőrkapitányságon bejelentést tenni, vagy hívni a 112-es, ingyen elérhető segélyhívó számot. Fontos, hogy a bizonyítékokat a rendőrségnek személyesen is át lehet adni, de ha azok formátuma lehetővé teszi, elektronikus úton is továbbíthatók. Az is elfogadott eljárás, ha a bejelentő részletesen leírja a bizonyítékokat és megadja, hogy hol találhatók meg, így a nyomozó hatóság maga is be tudja szerezni azokat.

A rendőrség szerint ha valakit online zaklatnak, három szabályt érdemes betartani: ne válaszolj, ne vágj vissza, és mentsd el a bizonyítékot.

A zaklatás bűncselekmény, amely magánindítványra büntetendő, ami azt jelenti, hogy az áldozatnak magának kell feljelentést tennie. Kiskorú áldozat esetén a feljelentés megtétele a törvényes képviselő – általában a szülő – feladata.