Az utasok nem várták meg a katasztrófavédelmet, inkább kinyitották a veszteglő vonat ajtaját, és lemásztak a töltésen
Egyik olvasónk írta meg nekünk, hogy szombat este Zugló vasútállomás közelében megállt az egyik vonat. Az utasok a meredek töltésen lemászva hagyták el a szerelvényt. A MÁV-ot is megkérdeztük az esetről. Azt írták, hogy szombaton kora este leállították forgalmi okokból leállították a vonatközlekedést a Nyugati pályaudvar és Kőbánya közötti egyik vágányon.
Több vonat is az érintett szakaszon ragadt, az egyik egy peron nélküli részen állt meg. A protokoll szerint ilyen esetekben a katasztrófavédelmet kell felkérniük az utasok leszállítására, azonban az utasok a kalauz kérései ellenére önkényesen, a vésznyitóval kinyitották a vonat két ajtaját és még a katasztrófavédelem kiérkezése előtt elhagyták a járművet. A MÁV szerint a saját és mások biztonságát is veszélyeztették.