Több tolvajt elfogott az önkiszolgáló szegedi bolt mesterséges intelligenciával működő rendszere

Az első hónapok tapasztalatai alapján sikeresen működik a Coop éjszakánként önkiszolgáló üzemmódban működő boltja Szegeden – írja a Délmagyar.hu. Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója szerint a rendszert több ezren használták, és arányaiban nem történt több lopás, mint a hagyományos boltokban.

A mesterséges intelligenciát használó önkiszolgáló rendszert a Laurel nevű magyar cég fejlesztette és üzemelteti, közlésük szerint azt eddig 8500-an használták. A szoftver az elmúlt időszakban három lopási kísérletet leplezett le, amelyek esetében azonnal és automatikusan riasztást küldött a távfelügyeletnek.

„A 247 Shop rendszerünk egyik központi eleme a Veesion mesterséges intelligenciával támogatott kamerarendszer, amely az arcok azonosítása nélkül elemzi a vásárlói mozgásokat, és azonnal jelzi a távoli diszpécserszolgálatnak a gyanús viselkedést, gesztusokat – például, ha valaki a táskájába rejti az árut, vagy a boltban fogyasztja el a terméket. Ezek az automatikus riasztások jelentősen megkönnyítik az egyszerre több kamerát figyelő távfelügyelet dolgát, de az utólagos bizonyítást is segíti, hogy gyorsan kiderül, mikor, hol és hogyan történt a lopás. Így a személyzet nélküli működés lényegében kisebb kockázatot jelent, mint a hagyományos” – mondta el Bessenyei István, a fejlesztéseket jegyző Laurel alapító-tulajdonosa.

„Az új típusú bolt az indulás óta stabilan, a várakozások felett teljesít, és a mesterséges intelligencia működése is minden szempontból bevált. A sikeres tapasztalatok alapján már újabb egységek automatizálását is tervezzük a Laurel technológiájával” – fogalmazott a megoldás kapcsán Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója.

A lopások miatt a Laurel finomhangolja a rendszerét, aminek az idejére biztonsági őrt ültettek a boltba. A üzemeltető szerint a megerősített felügyelet nem lesz tartós, és hosszú távon ismét teljesen önállóan fog működni a bolt.

A Délmagyar szerint azért van szükség a biztonsági őrre, mert többször előfordult, hogy a tolvaj egy olyan vásárlóval együtt jutott be az üzletbe, aki az alkalmazás segítségével nyitotta ki az ajtót, majd a tolvaj ugyanígy, egy jóhiszemű vásárló segítségével jutott ki az üzletből. A helyi lap azt írta, a rendőrség előtt is jól ismert egyik tolvaj legalább két alkalommal járt így az üzletben, de a kamerafelvételek segítségével gyorsan elkapták.

A lap szerint olyan is előfordult, hogy amikor éppen kinyílt a bolt ajtaja, egy erősen ittas férfi besétált az üzletbe, de ki már nem jutott, ezért kicsit lepihent a pénztárgépek között. Néhány árucikket ő is fizetés nélkül vitt el, de miután kopogtattak nála a rendőrök és eljárás indult ellene, visszament az üzletbe, és kifizette a lopott árut.

Kelemen János, a Coop Szeged Zrt. vezérigazgatója szerint a fenti esetek ellenére sikeresen működik a májusban megnyílt, személyzet nélküli boltjuk. Tapasztalataik alapján a rendszer jól és megbízhatóan működik, több ezer vásárlót szolgáltak már ki, a visszaélések aránya pedig nem haladja meg a hagyományos boltokét.

„Semmivel sem rosszabb a vagyonelszámolásunk, mint a többi üzletünkben. Ez pedig nagyon jó hír, hiszen eleinte mi sem voltunk biztosak abban, hogy ilyen zökkenőmentesen működik majd. A biztonságot modern, mesterséges intelligenciával támogatott kamerarendszer garantálja, amely érzékeli a gyanús mozdulatokat és automatikusan jelzést küld a központba. A tapasztalatok szerint elenyésző volt a ténylegesen bizonyított visszaélés. Például az egyik esetben sikerült tetten érni egy vásárlót, aki több terméket is fizetés nélkül próbált kivinni. Bár szükség van az emberi beavatkozásra, de kijelenthetjük, hogy a mesterséges intelligencia tolvajt fogott” – mondta a vezérigazgató.

Az okosboltról ebben a cikkben írtunk részletesen.

Frissítés: Cikkünk címét és szövegét a Laurel közleménye alapján frissítettük.