A ChatGPT gyártója, az OpenAI egyik kutatócsoportja publikálta az első jelentős kutatást, ami közvetlenül a népszerű MI-csetbot felhasználói adataiból von le következtetéseket. Ez az első ilyen jellegű nyilvános kutatás, a korábbiak a felhasználók önbevallásain alapultak. A 65 oldalas dokumentumot az Ars Technica szakújságírója összesítette, levonva a legérdekesebb tanulságokat.
A legfontosabb megállapítás az, hogy a ChatGPT még mindig töretlenül hódít, de a számokat az új felhasználók dagasztják. A csetbot felhasználószáma 2024 elején érte el a százmilliót, idén januárban már 400 millió volt, most pedig már 700 millió fölött jár. „Ez közel a Föld lakosságának 10 százaléka” – írja az OpenAI, rögtön elismerve, hogy ez óriási csúsztatás, hiszen a felhasználószám nem feleltethető meg egyes embereknek.
A ChatGPT-nek küldött üzenetek száma is döbbenetes mértékben növekedett, tavaly júniusban még 451 millió volt naponta, most már 2,6 milliárd fölött jár. Viszont ezt a számot az új felhasználók növelik leginkább, a statisztikák szerint a régi júzerek a kezdeti lelkesedés után beállnak egy szintre és legfeljebb egy-egy új verzió megjelenésekor aktívabbak átmenetileg.
A kutatás néhány demográfiai adatot is közöl. Eszerint rengeteg fiatal használja a csetbotot, a ChatGPT felhasználóinak 46 százaléka 18 és 25 év közötti (a 18 év alattiakat nem vette figyelembe a kutatás). A nemek aránya a kutatásban közölt névelemzés szerint mára kiegyenlített: míg 2022-ben, a szolgáltatás indulásakor a júzerek 80 százaléka még férfi volt, ma már 52,4 százalékuk nő.
A legérdekesebb kérdés persze az, hogy a felhasználók jellemzően mire használják a csetbotot. Bár a ChatGPT egyik nagy ígérete a munkahelyi produktivitás növelése, a felhasználók ma már inkább magáncélra használják a szolgáltatást. 2024 júniusában a privát célú üzenetek aránya 53 százalék volt, egy évvel később már 72 százalék.
A ChatGPT-től sokan valamilyen szöveg megírásában kérnek segítséget, összesen az üzenetek 28 százaléka (munkahelyi feladatokra leszűkítve 42 százalék) volt ilyen. Az üzenetek 14 százaléka pedig információt keresett, vagyis a felhasználók egy része gyakorlatilag keresőmotorként használja a ChatGPT-t (annak ellenére, hogy bár a megbízhatósága sokat javult, olykor hamis válaszokat ad). A munkával összefüggő üzenetek közel 15 százaléka döntéshozatallal és problémamegoldással kapcsolatos segítségnyújtás volt.
A kutatás további megállapításaiból itt lehet mazsolázni.
