Vizsgálja egy állami szerv, hogy a Mohu megfelelően végzi-e a palackvisszaváltást

Vizsgálatot indít a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, aminek elsődleges célja a visszaváltási díjra vonatkozó szabályok betartásának ellenőrzése – írja közleményében az állami szerv. A palackvisszaváltást Magyarországon a Mohu kezeli.

A kormányhivatalok által végzett ellenőrzésen nézik majd, hogy a visszaváltási díj összege megfelelően és jól láthatóan kerül-e feltüntetésre. Szintén vizsgálják, hogy a biztosított-e a visszaváltási lehetőség a teljes nyitvatartási időben, meghibásodás esetén elérhető-e a kézi átvétel, illetve a fogyasztók egyértelmű tájékoztatást kapnak-e a visszaváltási hely működtetéséről, és hogy a visszaváltási díj visszatérítése a fogyasztó kérésének megfelelően ténylegesen megtörténik-e.

A vizsgálat másik része, hogy a termékeken megfogalmazott „zöld állításokat” ellenőrzik. Ezek egy termék, szolgáltatás vagy vállalkozás környezetbarát jellegére utalnak. A hatóság elismeri, hogy ezek célja, hogy támogassák a fogyasztókat a fenntarthatóbb döntések meghozatalában, de ha „az állítások megalapozatlanok vagy félrevezetők, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősülnek, mivel torzítják a fogyasztói döntéseket”.

A Mol Mohunak, azaz a hulladékgazdálkodást monopol koncesszióban végző cégnek pénzügyileg az utóbbi időszak nem volt kedvező. Számítottak arra, hogy indulás után hosszabb ideig nem lesznek nyereségesek, de hogy ekkora, 50 milliárd forint veszteség jön majd össze 2024-ben, arra azért nem – mondta korábban Runtág Tivadar, a Mol-leányvállalat operatív igazgatója.

A Mol leányvállalata, a Mohu immár több mint egy éve kezeli a palackvisszaváltási rendszert Magyarországon, de továbbra is gyakorinak tűnik, hogy egy-egy boltban feltorlódik a sor, azaz kevésnek bizonyul az automaták száma. Ráadásul ezek érzésre túl gyakran igényelnek külső beavatkozást, nem működnek, újra kell indítani, tisztítani vagy üríteni kell őket. A G7 megkérdezte a rendszert üzemeltető Mohut és néhány nagy boltot, hogy a számok és tapasztalatok visszaigazolják-e ezt a feltételezett minőségi és mennyiségi problémát, és a válaszokból ki is derült, hogy hol van a rendszerszintű megcsúszás.